Regulamin sklepu internetowego
EWaPAw -PORCELANA -CERAMIKA -VINTAGE
Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze
informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta lub Przedsiębiorcy
Indywidualnego.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca Indywidualny – oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę związaną
bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeśli z treści tej umowy wynika,
że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Kupujący - każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep - sklep internetowy EWAPAW prowadzony przez Sprzedawcę pod
adresem https://www.vintage-pawewa-porcelana.se/
Sprzedawca – Z,Ewa Bygg Service Org.nr. 650407-4953
Sandstensvägen 19 137 6 63 JORDBRO SVERIGE
§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
1. Adres pocztowy: Sandstensvägen 19 137 63 JORDBRO SVERIGE
2. Adres e-mail: zdzislawzu@gmail.com
3. Telefon: +46 760 37 99 16
§ 3 WYMOGI TECHNICZNE
1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
Urządzenie z dostępem do Internetu
Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest
aktywne konto e-mail.
§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE
1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają
podatek VAT.
2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w
Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy
towaru.
3. Wszystkie zamówienia należy składać na mejl: zdzislawzu@gmail.com
4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania
Regulaminu przez Kupującego.
5. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a
Sprzedawcą.
6. Sprzedawca przekaże Konsumentowi lub Przedsiębiorcy Indywidualnemu potwierdzenie
zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia
towaru.
§ 5 PŁATNOŚCI
1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
a. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
b. Za pobraniem, nie sprzedajemy
c. Gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić
w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi
do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym
terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o
najdłuższym terminie.
5. Towar jest dostarczany na terenie Szwecji lub wysyłany kurierem do Polski.
6. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do
odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca
wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze
Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni
bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a. W którym Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wszedł w posiadanie
towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego weszła w posiadanie tego
towaru.
b. W którym Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny wszedł w posiadanie
ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana
przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego, weszła w posiadanie
ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności
wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
3. Aby Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny mógł skorzystać z prawa odstąpienia od
umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2
Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą
elektroniczną).
4. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to
obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument lub
Przedsiębiorca Indywidualny wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu
prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub
Przedsiębiorcy Indywidualnemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty
dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez
Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego sposobu dostarczenia innego niż
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w
każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został
poinformowany o decyzji Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego o wykonaniu
prawa odstąpienia od umowy.
7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności,
jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego użyte w pierwotnej
transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny zgodzi się na inne
rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny nie
poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub
do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Grota Roweckiego 11, 95-020
Andrespol niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym
Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od
umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca
Indywidualny odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
10. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
11. Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny odpowiada tylko za zmniejszenie wartości
towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
12. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie
pocztą Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny również będzie musiał ponieść
bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument
lub Przedsiębiorca Indywidualny zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie
towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
13. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez
klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do
karty płatniczej Kupującego.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub
Przedsiębiorcy Indywidualnemu w odniesieniu do umowy:
a. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy
Indywidualnego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
b. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia.
c. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu.
d. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu
na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
e. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
f. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę.
g. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad
którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed
upływem terminu do odstąpienia od umowy.
h. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub
Przedsiębiorcy Indywidualnego przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia
od umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu
niż Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny.
§ 9 REKLAMACJE
1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego
towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile
gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w
Kodeksie cywilnym:
a. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
b. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
c. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad
d. Żądać usunięcia wady
3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub
elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego
towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w
przypadku Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego na koszt Sprzedawcy, na
adres : SANDSTENSVÄGEN 19 137 - 63 JORDBRO SVERIGE
5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej
warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2
Regulaminu.
7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez
Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego rezultatu, Konsument lub Przedsiębiorca
Indywidualny może skorzystać m.in. z:
a. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji
Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady
postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się
tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego
należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do
zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod
adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c. Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
d. Internetowej platformy ODR dostępnej pod
adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas
korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji,
zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania
danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.
§ 11 ZASTRZEŻENIA
1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i
wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji
zamówienia.
3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem lub
Przedsiębiorcą Indywidualnym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby
Sprzedawcy.
5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie
ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego wynikających z
przepisów prawa.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub
Przedsiębiorca Indywidualny może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Z,Ewa Bygg Service
Org. Nr. 650407-4953
Sandstensvägen 19 137 - 63 JORDBRO
............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................
.................................
- Adres Konsumenta(ów) lub nazwa Przedsiębiorcy Indywidualnego
........................................................
Data ............................................
Sklep internetowy EwA&PAw na stronie https://www.vintage-pawewa-porcelana.se/ REGON 650407-4953 SE z siedzibą Stockholm przetwarza przekazane przez Klienta dane osobowe na potrzeby spełnienia i dodatkowego potwierdzenia Warunków Użytkowania, przetwarzania zamówień składanych drogą elektroniczną oraz realizowania dostaw, a także na potrzeby niezbędnej komunikacji prowadzonej w okresie wymaganym przez przepisy prawa.
1. Zgodnie z przepisami RODO (zwanymi dalej „Rozporządzeniem RODO”) administratorem danych osobowych jest Zdzislaw Pawel Zukowski REGON SE 19650407-4953 z siedzibą w Stockholm (zwanym dalej „Administratorem”);
3. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje odnoszące się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
1. Administrator przetwarza dane osobowe uzyskane za zgodą Klienta i zebrane w trakcie zawierania umowy kupna oraz realizacji zamówienia elektronicznego utworzonego w sklepie internetowym EwA&PAw
3. Administrator przetwarza dane osobowe do celów wysyłki i rozliczenia zamówienia, a także na potrzeby prowadzenia niezbędnej komunikacji pomiędzy stronami umowy w okresie czas wymaganym przez prawo. Dane osobowe nie zostaną upublicznione i nie będą przekazywane do żadnych innych krajów.
Administrator przetwarza dane osobowe Klienta do następujących celów:
2. Na potrzeby realizacji zamówienia elektronicznego utworzonego przez Klienta (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu);
4. Dane osobowe są niezbędne do zrealizowania umowy zakupu. Bez takich danych osobowych zawarcie umowy kupna jest niemożliwe.
1. Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji praw i obowiązków powstałych na mocy umowy zawartej pomiędzy Administratorem i Klientem, a także przez okres 3 (trzech) lat od momentu zakończenia obowiązywania tej umowy;
Odbiorcy i podmioty przetwarzające dane
Podwykonawcami Adminstratora danych osobowych są:
Google Analytics (statystyki stron internetowych);
W myśl postanowień zawartych w Rozporządzeniu, Klientowi przysługują następujące prawa:
2. Prawo do korygowania danych osobowych;
4. Prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
6. Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych wyrażone na piśmie lub w formie wiadomości elektronicznej przesłanej na adres: zdzislawzu@gmail.com
Bezpieczeństwo danych osobowych
2. Administrator wykorzystał środki zapobiegawcze o charakterze technicznym, aby zabezpieczyć miejsca przechowywania danych, a w szczególności zabezpieczył dostęp do komputera za pomocą hasła, zastosował oprogramowanie antywirusowe oraz przeprowadza regularną konserwację sprzętu komputerowego.
1. Złożenie zamówienia elektronicznego na stronie https://www.vintage-pawewa-porcelana.se/ stanowi potwierdzenie, że Klient zostsał poinformowany o wszystkich warunkach dotyczących ochrony danych osobowych i akceptuje je w pełnym zakresie;
3. Administrator może zaktualizować niniejsze Zasady w dowolnej chwili. Nowa, zaktualizowana wersja Zasad musi zostać opublikowana na stronie internetowej Administratora danych osobowych.
